www.wiseuser.go.kr는 방송통신이용자정보포털로서 다양한 방송통신 서비스 이용자를 위한 정보와 교육, 서비스를 제공하는 대국민 공익서비스입니다. 이 포털은 이용자들이 방송통신 서비스를 더 현명하고 안전하게 이용할 수 있도록 돕기 위해 설계되었습니다.
주요 제공 서비스로는 다음과 같은 것들이 있습니다:
- 통신사 미환급액 조회 및 환급 신청: 유무선 서비스의 해지나 번호 이동 후 발생한 미환급액을 조회하고 환급 신청을 할 수 있는 서비스입니다. 이는 개인정보 보호 및 사업자 간 불법 마케팅 방지를 위해 중립기관에서 운영합니다.
- 유료방송 미환급액 정보조회: 유료방송 서비스 가입 및 해지 과정에서 발생한 미환급액 정보를 실시간으로 조회하고 환급 신청을 할 수 있는 서비스입니다. 이 서비스는 이용자 권익 보호를 위해 제공됩니다.
- 피해예방 및 교육: 통신 서비스 관련 피해 사례, 피해 예방 방법, 그리고 다양한 계층을 위한 교육 프로그램을 제공하여 이용자들이 피해를 예방하고, 통신 서비스를 더 안전하게 이용할 수 있도록 지원합니다.
- 서비스 상품 비교: 이동전화 및 LTE 서비스와 관련된 다양한 요금제를 비교하여 사용자가 자신의 사용 패턴에 맞는 최적의 서비스를 선택할 수 있도록 돕습니다.
이 포털은 다양한 유용한 서비스, 슬기로운 피해 예방 정보, 계층별 교육 프로그램, 그리고 최신 통신 관련 소식을 제공하여 사용자들이 보다 정보에 근거한 의사 결정을 할 수 있게 돕는 것을 목표로 합니다. 여기에는 정보이용료 알림 서비스 같은 특정 서비스를 통해 부모나 법정 대리인이 미성년자의 모바일 콘텐츠 이용 내역을 확인할 수 있도록 지원하는 기능도 포함됩니다.